痛!十堰一女子出门遭高空瓷砖砸中头部受伤!小区物业却说…

2019-06-26 17:22 Admin

  近日,我们来到张女士入住的医院看到,她正躺在病床上休息,头上缠满了绷带。随后,她讲述了事情的经过。

  5月20日上午10时许,张女士出门,行至一楼出口处时,突然感觉头部被东西砸到,当她用手摸时,发现手上全是血。随后,她眼前一黑,瘫坐在地上,“当时就感觉头晕,站不稳。”张女士说,被砸后,她整个人都懵了,迷迷糊糊中,她准备向楼下的其他居民寻求帮助。

  经及时治疗,张女士没有生命危险。“我现在上半身左半边麻木,也不能大声说话,一吃饭就头疼。”张女士说,她是被突然掉下来的一块白色瓷砖砸伤的,这块瓷砖约有成年人拳头大小,但具体是从几层楼掉落下来的,她不清楚。

  “医生检查时,从头部伤口里取出许多瓷砖碎屑。”张女士边说边向记者出示她头部伤口的图片。她说掉落的瓷砖将她头部砸出一个长约4厘米的伤口。我们从院方了解到,张女士被初步诊断为头皮裂伤、颈部软组织挫伤,病情有待进一步确诊。

  此外,张女士还告诉我们,有一件事情让她感到很气愤,“从我住院到你们来采访,物业公司既没有主动打电话询问病情,也没有安排工作人员来医院探望,都是我和朋友主动与物业公司联系的。”张女士说,她不仅是一名伤者,也是万达华府的一名业主,物业公司这样的态度让她感到寒心。

  在杜女士的指引下,我们来到张女士当时被砸伤的位置。在现场看到,张女士头部被砸后流下的血迹在地上依然清晰可见。“瓷砖应该是从楼上还在装修的房屋掉下来的,目前掉落的瓷砖已被物业公司拿走。”杜女士说,她当时虽然在楼下休息,但没看见瓷砖是从几层掉落的。

  期间我们看到,16号楼仍有部分住户正在装修。“我住在16号楼1单元,前段时间从楼下走时,也发生过装修材料残渣掉落的情况,还好没伤到人。”杜女士说,当时她就针对高空坠物情况向物业公司反映过,没想到没多久就伤到人了。

  了解情况后,我们来到万达华府物业公司,在工作人员的带领下,记者看到了砸伤张女士的那块瓷砖。随后发现,砸伤张女士的瓷砖正面有白色花纹图案,背面为,约有拳头大小,厚约0.5厘米,瓷砖背面没有水泥施工的痕迹,经过掉落冲击,瓷砖已经碎成两小块。

  万达华府物业公司秩序部主管吴先生告诉我们,自小区房屋交付使用以来,他们曾多次对装修业主进行高空坠物、抛物危害宣传教育,但没想到还是发生了伤人事故。事故发生后,物业公司调取了监控,但张女士受伤的地方正好处于监控死角,监控并没有拍摄到当时的情形。随后,他们也安排专人拿着伤人的瓷砖挨家挨户上门调查,但一直没有结果。

  “如果是物业公司的责任,我们一定承担。”吴先生表示,物业公司不会放手不管,后期会根据调查结果,依据相关法律法规对张女士的情况进行处理。针对张女士提出的物业公司没有主动打电话询问病情、看望一事,吴先生表示,将于近日安排人到医院看望她。

  我们从物业公司处了解到,万达华府16号楼于2018年9月底交付使用,共有三个单元,现有住户300余户,目前,超过三分之一的业主正在装修施工。

  针对此事,我们咨询了湖北平长律师事务所律师朱延桢,他介绍,依据《中华人民共和国侵权责任法》规定,从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,应由可能加害的建筑物使用人给予补偿。也就是说,除了能证明自己不可能对张女士造成侵害的业主外,其他有可能对张女士造成侵害的业主,都应当对张女士进行补偿。

  物业服务对辖区内的居民生命财产安全具有保护的责任,预防高空坠物是物业服务的日常工作中一项重要内容。

  高空坠物包括人为因素与非人为因素,非人为因素是可以在物业管理的日常工作采取的措施予以预防和消除的。

  1、开展建筑附着物安全隐患排查整治工作。定期对公共场地和公共设施设备、窗户及玻璃、小区户外广告牌和空调主机等户外附着物组织工程技术人员挨家挨户排查,发现存在安全隐患的,要立即整改并登记在册。

  而人为因素,不是管理处没尽到责任,也不是管理处所能预见,并采取措施彻底制止杜绝的。物业公司只有采取预防为主,与居委会、派出所等部门相互配合,从宣传入手,长期经常性宣传,发动群众监督,对于不听劝阻,屡教不改的个别人员,与治安机关联合采集证据,予以处罚,因此防止高空坠物,预防是关键。

  应对措施:为了确定“高空抛物”的黑手,.物业公司可相应地在此区域加强技防措施,如安装探头等进行监测。技防措施可以抓住“真凶”,同时也能起到监督的作用,让附近的居民一起来谴责这种行为。

  应对措施:业主选择在隐蔽的地方扔垃圾,其实还是有一定的“廉耻心”的,这种情况之下最主要的就是在情况比较严重的楼房内进行宣传教育,让他们明白这种行为是不对的,而且要告知,伤及无辜的线、装修垃圾重灾区,不少业主装修时图省事,经常从楼上扔下装修垃圾。

  应对措施:新建小区的物业管理还处在初级阶段,物业和业主委员会可以在一开始就未雨绸缪,制定相关规范纳入物业管理规定,明确责任,让居民在一开始就知道一旦发生这种行为,就要受到处罚。